Política de devoluciones y reembolsos

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

1. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS Las devoluciones y cambios están disponibles dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Para ser elegible para un cambio, cualquier artículo que no esté en su condición original, haya sido usado, esté dañado o le falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error, podrá ser intercambiado.
Los cambios se procesan en forma de tarjeta de regalo, la cual podrá utilizarse en nuestro sitio web para adquirir cualquier otro artículo de su elección.
No envíe su compra de regreso al fabricante. Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico: [Tu email].

2. REEMBOLSOS (SI APLICA)

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole su recepción y la aprobación o rechazo del reembolso.
Si su reembolso es aprobado, se procesará y será devuelto al método de pago original.
Espere entre 1 a 5 días hábiles para que el crédito aparezca en su estado de cuenta bancario.

3. CAMBIOS (SI APLICA)

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole si su cambio ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará y recibirá una tarjeta de regalo por correo electrónico con instrucciones sobre cómo utilizarla.

4. REEMBOLSOS TARDÍOS O NO RECIBIDOS (SI APLICA)

Si han pasado más de 5 días hábiles desde que recibió la notificación de su reembolso y aún no aparece en su estado de cuenta, contacte a su banco.
Algunas instituciones financieras pueden tardar más en reflejar los fondos.
Si aún no ha recibido su reembolso, por favor comuníquese con: [Tu email].

5. ARTÍCULOS EN OFERTA (SI APLICA)

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados.
Lamentablemente, los artículos en oferta, promociones o descuentos especiales no son reembolsables.

6. ENVÍOS Para devolver su(s) artículo(s), envíelos a:

[Nombre de la empresa] Returns
[Tu dirección]
[Ciudad, Estado, Código Postal]

Usted será responsable de cubrir los costos de envío de la devolución.
Los costos de envío no son reembolsables.
Puede utilizar cualquier empresa de mensajería de su preferencia.
Si el valor del artículo devuelto supera los $50, se recomienda utilizar un servicio de envío con rastreo o adquirir un seguro de envío.
Para agilizar el proceso, incluya una copia de su recibo o comprobante de compra.

7. TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Una vez que recibamos su devolución, espere entre 1 a 5 días hábiles para su procesamiento.

Para más información o consultas, comuníquese con nosotros a través de: